Roraima

Parceria entre Caer e Tribunal de Justiça facilita diálogo com a população

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Nesta segunda-feira, 26, a Caer (Companhia de Águas e Esgotos de Roraima) assinou um acordo de cooperação técnica com o TJRR (Tribunal de Justiça de Roraima) para implementação do canal de atendimento Guichê Virtual, que serve como mais uma ferramenta acesso da população aos serviços da empresa, possibilitando a conciliação e evitando a necessidade de ajuizamento de ações, o que colabora para a redução de demandas judiciais.

“O Guichê Virtual é um instrumento de solução de conflitos e uma parceria importante, que traz mais agilidade para solucionar questões que os usuários tenham com a Caer por intermédio do Poder Judiciário”, afirmou o presidente da Caer, James Serrador.

Pelo termo de cooperação técnica, a Caer vai disponibilizar um colaborador, nos horários estabelecidos pelo Tribunal, especificamente para atender aos interessados em um diálogo conciliador com a companhia.

O presidente do TJRR, Jésus Nascimento, ressaltou os resultados positivos do projeto, que já é desenvolvido com outras empresas prestadoras de serviços. “Temos resultados positivos na resolução de conflitos com as empresas que fazem parte do Guichê Virtual, pois tem dado mais tranquilidade e confiança ao cidadão que busca a solução dos problemas”, disse.

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A plataforma virtual tem como principal objetivo economizar tempo de espera e evitar possíveis conflitos entre as duas partes. De maneira que pessoas com pendências junto à Caer podem solicitar o diálogo, que será realizado por meio de videoconferência. A partir da conversa, serão estabelecidos acordos e será gerado um documento para que, caso não haja cumprimento, o cidadão possa ingressar com uma demanda no Tribunal de Justiça de Roraima.

Quem necessitar do atendimento, pode se dirigir à sala de atendimento dos Juizados Especiais Cíveis, localizada no Fórum Cível Advogado Sobral Pinto, munido com um documento com foto e os arquivos que comprovem a sua manifestação, entre 8h e 14h, de segunda a sexta-feira.

Fonte: Governo RR

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Roraima

Polícia Civil encerra campanha preventiva e identifica casos de violência após ação educativa

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Ação foi coordenada pela delegada da DPCA, Kamilla Basto, e integrou a mobilização nacional de enfrentamento à violência contra crianças e adolescentes

Encerrando a programação da Operação Caminhos Seguros em Roraima, a PCRR (Polícia Civil de Roraima), por meio da DPCA (Delegacia de Proteção à Criança e ao Adolescente), promoveu nesta segunda-feira, 18, duas palestras educativas na Escola Militarizada PM Derly Luiz Vieira Borges, em Boa Vista. A iniciativa alcançou diretamente 952 alunos nos turnos da manhã e da tarde.

A ação foi coordenada pela delegada da DPCA, Kamilla Basto, e integrou a mobilização nacional de enfrentamento à violência contra crianças e adolescentes.

Durante as atividades, os estudantes receberam orientações sobre abuso sexual infantil, violência doméstica, violação de direitos e sinais que indicam situações de risco. Os policiais civis também reforçaram a importância da denúncia e apresentaram os canais disponíveis para buscar ajuda de forma segura.

Um dos destaques da ação foi a utilização da “Caixinha da Coragem”, ferramenta que permite que crianças e adolescentes relatem, de forma sigilosa e protegida, situações de violência vivenciadas dentro ou fora do ambiente familiar.

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De acordo com a delegada Kamilla Basto, o impacto da ação foi percebido imediatamente após as palestras, quando três alunos procuraram a equipe policial para relatar que estavam sendo vítimas de violência.

“Esse é um resultado que demonstra a importância da presença da Polícia Civil dentro das escolas. Muitas crianças convivem diariamente com situações de violência e não conseguem pedir ajuda. Após as palestras, tivemos o registro de três relatos de vítimas, o que possibilitou o imediato acolhimento dessas crianças e o início das providências legais e investigativas por parte da DPCA”, destacou.

Ainda segundo a delegada, ações preventivas como essa fortalecem a rede de proteção e ajudam a romper ciclos de violência que muitas vezes permanecem invisíveis.

“Nosso objetivo não é apenas conscientizar, mas criar um ambiente seguro para que essas crianças saibam identificar a violência e entendam que não estão sozinhas. Quando elas encontram confiança para denunciar, conseguimos agir rapidamente para protegê-las”, afirmou.

Sobre a operação

A Operação Caminhos Seguros é uma mobilização nacional coordenada pelo MJSP (Ministério da Justiça e Segurança Pública), voltada ao enfrentamento da violência contra crianças e adolescentes, especialmente no combate à exploração e ao abuso sexual infantojuvenil.

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Em Roraima, as ações são coordenadas pela Sesp (Secretaria de Estado da Segurança Pública), reunindo forças de segurança e instituições da rede de proteção. No âmbito da PCRR, as atividades são conduzidas pela DPCA, que intensificou ao longo do Maio Laranja as ações preventivas e educativas em escolas e espaços públicos.

Fonte: Governo RR

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